Privacy policy
Informazioni essenziali su quali dati raccogliamo, perché li usiamo e quali scelte hai.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è $titolare_trattamento, con sede in $sede_legale. Contatto privacy: info@haremcams.com. PEC: $pec.
2. Dati trattati
- Account: nome o nickname, email, credenziali protette, ruolo, preferenze, stato dell'account, dichiarazione di maggiore età, versioni dei Termini accettati e dell'Informativa privacy letta, data e ora della registrazione.
- Profili e contenuti: fotografie, video, testi, offerte, recensioni, risposte e messaggi inviati tramite il servizio.
- Verifica delle modelle e delle persone ritratte: dati identificativi, documento, immagini o video di verifica e informazioni necessarie a dimostrare età, identità, titolarità e consensi. Per persone diverse dalla titolare dell'account, Harem Cam non richiede un caricamento preventivo: tali dati vengono raccolti soltanto quando la piattaforma richiede una verifica specifica del contenuto.
- Acquisti e contabilità: ordini, importi, quote, saldi, rimborsi, chargeback, commissioni e riferimenti forniti dal gestore dei pagamenti. Non conserviamo i dati completi della carta se il pagamento è gestito direttamente dal relativo fornitore.
- Sicurezza e utilizzo: indirizzo IP, data e ora, dispositivo, browser/User-Agent, log di accesso e amministrazione, eventi antifrode e dati tecnici.
- Fruizione degli acquisti: identificativo dell'acquisto, data e ora dell'acquisto, primo e ultimo accesso a contenuti acquistati, relativo IP e User-Agent, numero di accessi, conferme della modella e dell'utente relative ai servizi, messaggi di ringraziamento e relative aperture.
- Click ai contatti esterni: quando un utente autenticato utilizza dal profilo di una modella i comandi WhatsApp, Telegram, Teams o Discord, vengono registrati identificativo dell'utente, identificativo della modella, tipo di servizio di contatto, data e ora del click, indirizzo IP e User-Agent. Harem Cam registra l'evento del click ma non acquisisce automaticamente il contenuto delle conversazioni svolte nelle applicazioni esterne.
- Assistenza e moderazione: richieste, reclami, segnalazioni, allegati, provvedimenti e comunicazioni collegate.
- Affiliazione e programmi Premium: codici referral, attribuzioni, adesioni e accettazioni, posizioni Premium definitive (50 creator, 200 utenti, 50 affiliati), date di assegnazione, decorrenze e scadenze dei bonus, commissioni e stati di pagamento.
- Coupon Premium: acquisti idonei e loro importi, ricariche usate per distinguere fondi promozionali e non promozionali, traguardi di spesa, codice coupon personale, emissione, notifica, riscatto, scadenza, blocchi e rettifiche per rimborsi o contestazioni.
3. Perché utilizziamo i dati
| Finalità | Base giuridica principale |
|---|---|
| Creare e gestire account, profili, acquisti, saldi e servizi richiesti. | Esecuzione del contratto e attività precontrattuali. |
| Documentare la consegna o la fruizione di contenuti e servizi e ricostruire gli eventi collegati a una transazione. | Esecuzione del contratto e legittimo interesse alla tutela dei diritti e alla corretta gestione del servizio. |
| Prevenire e contrastare frodi, abusi, rimborsi indebiti e chargeback e gestire reclami o contestazioni con utenti, modelle, affiliati e fornitori di pagamento. | Legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla tutela dei diritti; contratto e, quando applicabile, obblighi legali. |
| Verificare identità ed età, tutelare persone ritratte e prevenire contenuti illeciti. Per le persone diverse dalla titolare, la documentazione viene richiesta solo quando necessaria per una verifica specifica. | Obblighi di legge e legittimo interesse alla sicurezza. |
| Gestire pagamenti, fatturazione, rimborsi e adempimenti fiscali. | Contratto e obblighi legali. |
| Verificare i requisiti delle iniziative Premium, attribuire posti, emettere e proteggere coupon e notificare i premi maturati. | Esecuzione delle condizioni dell'iniziativa e legittimo interesse a prevenire abusi. |
| Rispondere ad assistenza, reclami, segnalazioni e richieste sui diritti. | Contratto, obblighi legali e legittimo interesse. |
| Inviare comunicazioni promozionali non indispensabili. | Consenso, revocabile in ogni momento. |
4. Maggiorenni e dati delicati
Il servizio è vietato ai minori. La natura della piattaforma può rendere evidenti informazioni sulla vita o sulle preferenze sessuali degli interessati; questi dati vengono trattati solo quando necessari al servizio e sulla base giuridica applicabile. Le modelle devono evitare di pubblicare documenti, recapiti privati o dati di terzi non necessari.
Se veniamo a conoscenza di dati riferiti a un minore, interveniamo per limitarne il trattamento, effettuare le verifiche necessarie e adottare i provvedimenti previsti.
5. Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari al funzionamento del servizio, tra cui:
- hosting: $fornitore_hosting, Paese $paese_hosting;
- pagamenti: $fornitore_pagamenti;
- verifica dell'età: $fornitore_verifica_eta;
- verifica dell'identità: $fornitore_verifica_identita;
- consulenti tecnici, fiscali o legali vincolati alla riservatezza.
Quando necessario per un rimborso, un chargeback o una contestazione, informazioni pertinenti possono essere comunicate al fornitore di pagamento, all'acquirer, al circuito o ad altri soggetti coinvolti nella gestione della disputa, nei limiti necessari alla pratica.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità, forze dell'ordine e soggetti legittimati quando previsto dalla legge o necessario per tutelare diritti e sicurezza.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Se un fornitore tratta dati fuori dallo SEE, il trasferimento avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie ammesse dal GDPR, come le clausole contrattuali standard. I dettagli dipendono dai fornitori indicati sopra.
7. Conservazione
| Categoria | Durata o criterio |
|---|---|
| Dati dell'account | $durata_conservazione_account |
| Documenti e prove di verifica, compresi quelli eventualmente richiesti per persone terze presenti nei contenuti | $durata_conservazione_documenti_verifica |
| Log di accesso e amministrazione | $durata_conservazione_log_accesso |
| Log relativi ad acquisti, fruizione, click ai contatti ed evidenze di erogazione | Per il periodo necessario alla gestione del rapporto e delle possibili contestazioni, tenendo conto dei termini applicabili a rimborsi, chargeback e tutela dei diritti; in presenza di una contestazione aperta, fino alla sua definizione e per l'ulteriore periodo necessario alla difesa di un diritto. |
| Dati contabili e fiscali | $durata_conservazione_dati_fiscali |
| Segnalazioni e provvedimenti | $durata_conservazione_segnalazioni |
I dati non vengono conservati più a lungo del necessario rispetto alle finalità per cui sono trattati, salvo obblighi di legge, contestazioni aperte, tutela di un diritto o prevenzione di abusi reiterati.
8. Accessi amministrativi
Per assistenza, moderazione o sicurezza, personale autorizzato può accedere temporaneamente alle funzioni di un account. Devono essere registrati almeno amministratore, account interessato, inizio, fine, motivo e operazioni rilevanti. L'accesso non autorizza l'uso dei dati per finalità personali.
9. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Scrivi a info@haremcams.com specificando l'account interessato. Potremmo chiedere informazioni necessarie a verificare l'identità.
Il diritto alla cancellazione può incontrare i limiti previsti dalla legge quando alcuni dati devono essere conservati per obblighi legali, contabili o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, compresa la gestione di contestazioni e chargeback.
Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del tuo Paese.
10. Cookie e aggiornamenti
Le informazioni su cookie, login persistente e attribuzione affiliati sono nella Cookie policy. Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, fornitori o norme; le modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso il sito o l'account.
11. Programmi promozionali e fasi del servizio
Nel corso di Backstage, Exclusive e Debutto, HaremCams tratta le informazioni necessarie a distinguere gli account ammessi alle funzioni disponibili in ciascuna fase. Per Utenti Premium, Modelle Premium e Affiliati Premium possono essere conservati posto assegnato, data di verifica/approvazione e periodo di validità dei vantaggi. Per il bonus utenti, i dati degli acquisti completati entro i 90 giorni dall'apertura di Exclusive vengono utilizzati per verificare le soglie e l'eventuale effetto di rimborsi; i coupon sono personali e vengono mostrati soltanto nell'account dell'avente diritto. Le informazioni sono conservate secondo le categorie, gli obblighi e i criteri già descritti nella sezione Conservazione.